東京ソレイユという通販サイトをみなさんはご存知でしょうか？
YouTubeで「東京ソレイユのソファーの広告」を見て興味を持った方も多いのではないでしょうか。ソファーを格安の値段で買えるのはかなり魅力的です。
ただ、ネットで東京ソレイユを検索しても詳しい通販の情報がほとんどなくどういう通販なのかよくわからないという意見もあります。また、怪しい通販ではないか？本当に届くの？というネットの意見も見かけましたので実際にどうなのか検証するためにこの記事を作成することにしました。
東京ソレイユについて疑問を感じている方は、この記事を最後までお読み頂ければ疑問を解決できるかもしれません。
とても重要な情報なので先にお伝えします↓
弊社の電話番号を悪用した悪質なネットショッピングサイトにご注意ください。
ここ最近、「東京ソレイユ株式会社」の楽天サイトよりソファー等の家具を購入したが、いくら経っても商品が送られてこないとのお問い合わせを多数頂戴しております。原因を調査したところ、上記楽天サイトにて弊社電話番号が悪用されている模様です。
「東京ソレイユ株式会社」は弊社の電話番号を騙った悪質サイト・フィッシングサイトの可能性があります。
弊社では上記のようなネットショッピングサイトは一切運営行っておらず、まったく無関係のサイトとなりますので、ご注意ください。
引用元:soleil公式サイト
上記の内容によると、日本の会社である「株式会社ソレイユ」の電話番号が勝手に自社の番号として掲載されていて「株式会社ソレイユ」に苦情が多数寄せられているという内容です。
株式会社ソレイユと東京ソレイユ株式会社とは全く無関係の会社のようです。
株式会社ソレイユの公式サイトでは注意喚起が促されているのでよくご確認ください↓
原因を調査したところ、上記楽天サイトにて弊社電話番号が悪用されている模様です。
「東京ソレイユ株式会社」は弊社の電話番号を騙った悪質サイト・フィッシングサイトの可能性があります。
弊社では上記のようなネットショッピングサイトは一切運営行っておらず、まったく無関係のサイトとなりますので、ご注意ください。
株式会社ソレイユはネット通販サイトを一切運営しておらず、東京ソレイユ株式会社はまったく無関係のサイトとなりますのでご注意ください。
とのことです。
東京ソレイユの最新の電話番号情報を調べてみた↓
東京ソレイユの通販は2つあるようですが、自社通販には電話番号が載ってなく、楽天にある東京ソレイユ株式会社のショップには「TEL:05035628385」という電話番号が記載されていました。
もし、本当に過去に株式会社ソレイユの電話番号を勝手に自社の番号として掲載していたとするなら、この電話番号（TEL:05035628385）も本当の電話番号なのかすら怪しくなってきますね。
それでは本題に入りましょうか。まずは「東京ソレイユ株式会社」とは何のかについて解説します。
東京ソレイユとは
東京ソレイユとは主に格安ソファーなどの家具を販売している通販サイトになります。
最近、YouTubeの広告で頻繁に見るので「東京ソレイユ」という通販のソファーに興味を持った方も多いのではないでしょうか。
実際の商品を見てみると…↓
なんと元値が123990円もするソファーが12600円になる大幅割引となっています！
元値から10万円以上もお値引きされるという驚愕の値段です。
商品の重さは約33kg〜41.5kgで、送料は無料（※メーカーの直送品など一部の商品はお届け先が北海道・九州・沖縄・一部離島地区の場合、別途送料が発生する場合がございます。とのことです。）
この通販サイトがどこの国で運営されているのか不明ですが、もし日本の会社であればこの価格表示の仕方は「景品表示法違反」に該当する恐れがあります。
※景品表示法では消費者を誤認させるような不当な二重価格表示は禁止されています。
楽天にある？
東京ソレイユという通販は実は2つ確認されていますが、そのうちの1つが楽天にあります。
ですので、東京ソレイユの商品を楽天でも買えるようなのですが、今確認したところ楽天にある東京ソレイユ株式会社の商品が全て削除されていて商品の詳細を確認できませんでした。
ただ、ショップ自体の情報は確認できるのでショップごと楽天から削除されたわけではないようです。
これは一時的な不具合なのかそれともショップ側が意図的に商品を削除しているのかは不明です。
もう一つの東京ソレイユの通販は普通に買えるので、楽天にあるショップから移行したのでしょうか？詳しくはわかりません。
payqxfire.storeとは
payqxfire.storeとは東京ソレイユのもう一つの通販サイトになります。
東京ソレイユと名乗る通販は複数あるようで、1つ目が楽天内のショップにあり、2つ目は自社の通販サイト内にあります。
会社概要を見るとpayqxfire.storeにある通販と楽天にあるショップは全く同じ会社の所在地の情報が記載されています。
ですので、同一の会社が運営しているのでしょうか。ただ、冒頭でも申したように全く無関係である株式会社ソレイユの電話番号が勝手に自社の番号として載せられていたという記事もありますので、「東京ソレイユ株式会社」という情報自体も勝手に使われている可能性も排除できません。
弊社の電話番号を悪用した悪質なネットショッピングサイトにご注意ください。
ここ最近、「東京ソレイユ株式会社」の楽天サイトよりソファー等の家具を購入したが、いくら経っても商品が送られてこないとのお問い合わせを多数頂戴しております。原因を調査したところ、上記楽天サイトにて弊社電話番号が悪用されている模様です。
「東京ソレイユ株式会社」は弊社の電話番号を騙った悪質サイト・フィッシングサイトの可能性があります。
弊社では上記のようなネットショッピングサイトは一切運営行っておらず、まったく無関係のサイトとなりますので、ご注意ください。
引用元:soleil公式サイト
東京ソレイユ株式会社と名乗る通販は怪しいの？
東京ソレイユ株式会社をネットで検索しても詳しい会社の情報が出てきません。
また、東京ソレイユの自社通販には「特定商取引法に基づく表記」のページが見つかりませんでした。日本で販売する通販サイト（※海外通販サイトでも日本国内に出荷する場合は含む）は特定商取引法に基づく表記の記載が必須となっています。
なぜなら特定商取引法に基づく表記は消費者にとって重要な情報になるからです。通販は基本的にクーリングオフができないため販売者が有利で消費者には不利になるケースも多くあります。そのため、会社の情報や正確な所在地、電話番号などがクリーンに確認できるように「特定商取引法に基づく表記」のページを設けなければいけません。
ですが、東京ソレイユの通販サイト内には特定商取引法に基づく表記の記載が見たかぎり見当たりませんでした。
以上のことから東京ソレイユ株式会社は怪しいのか？と思う方もいらっしゃいます。
東京ソレイユ株式会社は本当に実在する？/会社概要を確認
東京ソレイユ株式会社は本当に実在するのか疑問に思っている方もいるので、日本でその会社が実在するのか調べてみました。
東京ソレイユの通販サイトに記載されている会社概要によると
| 会社概要 | |
| 運営会社名 | 東京ソレイユ株式会社 |
|---|---|
| 店舗運営責任者 | 馬越 |
| 設立年 | 2016年 |
| 住所 | 〒1110055 東京都台東区三筋1-3-18-301 |
| 電話番号 | 05035628385 |
| 事業内容 | 不明 |
| 資本金 | 不明 |
通販はクーリングオフ制度が適用されないため、運営会社の信頼性を事前に確認することは重要です。
SNSに広告を大量出稿している通販サイトは怪しいのも多くて、運営会社を詳しく調べると実態がない外国の幽霊会社であるケースや日本国内で法人登録していない or 架空の会社の情報を記載している例もあるので注視が必要です。
ですが、東京ソレイユ株式会社という通販サイトに記載されている運営会社は日本国内で法人登録がされていて実在する会社であることを確認できました。
国税庁が運営する法人番号公表サイトで「8011501022061」を検索してみると…
下の画像を参照してください↓
日本国内のすべての法人はこの法人番号公表サイトで探すことができるので、このサイトに載っているということは東京ソレイユ株式会社という会社は実在するという結論に至ります。
ただし、この通販サイトが別の会社の情報を勝手に掲載しているという例外も絶対にないとは言えません。※詳細は電話番号の例を確認してください。
なので、あくまでも会社概要に載っている東京ソレイユ株式会社は実在するが、この通販サイトを運営している会社が本当に東京ソレイユ株式会社なのかどうかは不明です。
実在する「東京ソレイユ株式会社」の情報を勝手に使っている場合もないとは言い切れないので、このことを頭に留めておいてください。
怪しい通販サイトの基準とは？
そもそも怪しい通販サイトの基準とは何なのでしょうか？
国民生活センターによると悪質な通販サイトを見分けるポイントを次のように指摘しています↓
悪質な通販サイトを利用してトラブルになった場合、解決が困難になる可能性が高いため、通販サイトを利用する前に「特定商取引法に基づく表示項目」等で販売業者の所在地や連絡先、販売責任者名など販売業者の情報をしっかり確認しましょう。
以下のようなサイトは悪質な通販サイトの可能性があります。
引用元:国民生活センター
- サイト上に販売業者の名称、住所、電話番号が明確に表記されていない
- 日本語の表現が不自然である
- 支払い方法が前払い等の銀行振り込みに限定されている
- ブランド、メーカー品で価格が極端に安い
以上の通り、国民生活センターが指摘する悪質な通販サイトを見分けるポイントに1つも当てはまらないという結果になりました。
これらのポイントに1つも当てはまっていませんが、支払い方法がクレジットカード決済のみだったり商品の価格が極端に値引きされているなど少し首を傾げる部分はあります。
国民生活センターが指摘する悪質な通販サイトを見分けるポイントに1つも当てはまっていないからといって、その通販サイトが必ずしも安全とは言えないことを頭に留めておいてください！
もしこの通販でお困りの際にはお近くの消費生活センター等（消費者ホットライン188）に相談することも視野に入れた方が良いシチュエーションもあるかもしれません。
と言うのも次のセキュリティソフトの診断結果の例があるからですが…
この通販は危ない？詐欺サイト？安全性を調査🔍
この通販サイトは危ない？詐欺サイトなのか？安全性を調べてみました。
東京ソレイユと名乗る通販は私が知る限り2つあるのですが、1つが楽天にあるショップで、もう1つが自社通販サイトになります。
楽天にあるショップの方は今現在商品が買えなくなっているので、自社通販サイトのみを検査してみました。
その自社通販サイトのURLはhttps://payqxfire.store/になります。
パソコンのセキュリティソフトでこの通販の公式ホームページを✅スキャンしてみると..
| Webサイトの安全性の評価 |
| ✖️危険 |
最新のテストでは、このWebサイトに有害なプログラムが含まれるか、閲覧者にフィッシング詐欺を行う可能性があります。
| Webサイトのカテゴリ |
| 違法または禁止されたコンテンツ |
国際法上で禁止されている、または違法性があるコンテンツに関する情報を提供するWebサイトです。関連情報の共有や転送のためのソフトウエアを提供するWebサイトも含まれます。
この検査結果を知って絶句しました！！！
不思議ですよね、国民生活センターが指摘する悪質な通販サイトを見分けるポイントにはこの通販サイトは1つも当てはまっていませんが、セキュリティソフトの安全性の評価では「危険」と評価されています。
Webサイトのカテゴリは「違法または禁止されたコンテンツ」になっていて、「国際法上で禁止されている、または違法性があるコンテンツに関する情報を提供するWebサイトです。」と言う怖い文言が記載されていて怖くなりました。
この通販サイトが詐欺サイトなのかどうかは分かりませんが、セキュリティソフトがサイトの安全面で何らかの異変を感じ取ったのは確かだと思います。
以上のことから、この通販サイトをご利用される方はよく調べた上でかつ自己責任を承知の上で利用された方が良いのではないでしょうか。
実際の商品を確認！
この通販サイトで取り扱われている実際の商品を確認してみます！
今現時点では、この通販でソファーしか取り扱われていなようです。商品数はとても少ないと思いますが、値段はかなり安いですよね。
30kgを超える重さのソファーが送料無料で1万円台で買えるようですが、これって本当に届くの？と言う意見もあります。実際に購入した方に聞きたいのですがちゃんと届きましたか？
それはさておき、どんな商品があるか確認してみましょう↓
商品の価格を見てみると、全ての商品が元値から大幅に割引されています。
割引後の価格は大体12000円近くの価格設定です。
もし、これが1000円とかで販売されているのなら「そんな金額でソファーが買えるわけがない」と簡単に気付きますが、この場合だと絶妙な価格設定になっているので本当に12000円近くの値段で買えるのではないかと思って注文した方も多いのではないでしょうか？
なぜこんなに安いの？よくある質問を確認！
値段が安すぎて怪しいと意見もあったので、なぜこんなに安くソファーが販売できるのか？についてよくある質問を確認してみます↓
この通販サイトに記載されているよくある質問を確認すると
「なぜ安いのか？」については↓
海外から直接、現金による大量仕入れを行っているため大幅なコストダウンとなり、皆様がお求めやすい価格が実現できています。
また、数多くのお客様からご利用頂くことにより、さらに大量仕入れが可能となり超特価でのご提供ができるのです。
と記載されています。
「商品は本物ですか？」については↓
当然本物です。お買い求めやすい価格となっているため不安に思うお客様もいらっしゃるようですが、ご安心下さい。当店ではお客様に安心してお買い求めいただけるものだけを、できるだけお安く販売していると心かけております。
と書かれています。
「お買い求めやすい価格となっているため不安に思うお客様もいらっしゃるようですが、ご安心下さい。」
文章もかなり巧みな文言になっています。
この文章を見れば本当に信じられないくらい安い値段でソファーが買えると思う方も多いのでは？
この通販はどのくらいで届く？/本当に届くの？
通販サイト内に書かれている文章によると、「弊社指定配送業者でのお届けになります。お届け日のご指定、ご不在時の転送再配達が可能です。」とのことです。
到着日数は↓
基本的には、商品発送日の翌日（九州・北海道・その他一部の地域は翌々日）にはお客様のお手元にお届けいたします。
引用元:https://payqxfire.store/
商品の発送は在庫があれば「入金確認後の翌日には発送」、在庫がない場合は「入荷次第ご連絡差し上げます」とのことです。
ただ、どこの国から発送されるのかについては言及されていません。
何十キロも重さがあるソファーを激安の値段で買えてしかも送料無料、本当に届くのでしょうか？
「基本的には、商品発送日の翌日（九州・北海道・その他一部の地域は翌々日）にはお客様のお手元にお届けいたします。」と書かれているので、商品発送日の翌日には商品が届くという解釈になります。
つまり、日本国内から発送されると言うことですよね？日本国内からの発送じゃなければ商品発送の翌日には届かないと思います。
日本国内の通販でこんなに格安でソファーを販売している通販サイトは他では見たことがありません。なぜこんなに安い価格で販売できるのでしょうか。
やはり一番の疑問は本当に届くのか？と言う点になります。
- Q買った商品が届かなかった場合はクーリングオフできる？
- A
今すぐ結論を言うとクーリングオフできません。通販にはクーリングオフ制度が適用されないためです。
Q:なぜ通販はクーリングオフができないの？
A:訪問販売のように直接家に来られて「買うまで帰らない」とかの場合だと消費者を保護する必要があるためクーリングオフできますが、通販の場合だと自分の意思で自己責任で購入するため保護は必要ないとされています。
そのため通販にはクーリングオフが適用されません。
重要💁♀️要するに通販は自己責任の世界だと言うことです。たとえ買った商品が届かなかった場合でも、クーリングオフつまり売買契約の無効を主張をすることは基本的にはできないものとされています。
なので、よく分からない無名の通販サイトを利用する際はよく考えた上で注文した方が良いです。一番無難なのはAmazonや楽天といった誰もが知る通販サイトだけを利用するのが簡単で無難な選択と言えるでしょう。
ちなみに、この通販サイトは楽天にもショップがあるようですが、今現在そのショップで商品は購入できなくなっています。
なので、https://payqxfire.store/と言う通販サイトで購入することになるのですが、このサイトをセキュリティソフトで検査するとセキュリティ上の懸念が示されているのですよね…
この通販サイトをご利用される方は自己責任でお願いします。
実際の買い方や注文方法
この通販サイトの実際の買い方を見ていきます。
この通販サイトでは会員登録は不要でゲスト購入が可能となっています。
早速、実際の買い方を見ていきましょう↓
⓵商品を選ぶ
サイト内から欲しい商品を選んでクリックします。
［参考］公式サイトのトップページ👇
⓶カートに入れる
商品のカラーを選択してお買い物カゴに追加をクリックします。
⓷購入手続きに進む
商品の金額等を確認して問題なければ購入手続きに進むをクリックします。
⓸お届け先の情報を入力
お届け先の情報をメールアドレス→名前→郵便番号→都道府県→市区町村→番地→電話番号の順に入力します、
配達に関して何らかの指定があるなら、注文に関するメモの部分に記入します。何もなければ記入は不要です。
⓹注文する
注文金額や送料を確認（※この場合だと送料は無料です。）して、注文するをクリックします。
⓺支払い方法を入力
次に支払い情報を入力します。
この通販サイトではクレジットカードのみの決済となっているため、クレジットカード情報を入力してPayの部分をクリックします。
以上で注文が確定します。
通販サイトによっては会員登録が必須な通販もありますが、この通販では会員登録が不要で注文の仕方も分かりやすく簡単に注文ができました。
この通販は謎めいている部分はあるものの、注文自体はとても簡単で顧客の利便性をよく考えている使いやすい通販サイトだとは思います。
後は、買った商品が本当に届くのかについてだけ分かれば安心するのですが…
この通販の口コミと評判を確認！
この通販の口コミと評判を確認します。
まず先に説明すると、この通販サイト内には複数のレビューが掲載しているもののこの通販サイト以外のSNSなどでは口コミや評判などの情報がほとんどない状況です。
通販サイト内にあるレビューには以下の通り絶賛されている意見しかありませんでした↓
上記の例だと、全ての評価となっています。
しかも、レビューを投稿しているユーザー名が全てフルネームで掲載されていることに何らかの違和感を感じました。
日本の大手通販サイトを利用したことがある人は分かると思いますが、レビューを投稿する際にフルネームでレビューを書く人は日本でほとんどいないと思います。
日本だとフルネームでレビューや口コミを書くという習慣がほぼなく、ほとんどの場合は「ニックネーム」や「ハンドルネーム」形式で書くのが一般的だと思います。
なので、全てのレビューがフルネームで書かれていて驚きました…
こんなことってあるんですかね…しかも全てが絶賛されている意見での評価となっています。
知恵袋の意見を確認！
次に知恵袋の意見を確認します。
この通販サイトの口コミや評判は外部のサイトではほぼ見つかりませんでしたが、知恵袋内には貴重な意見も見つかったのでそれをご紹介します↓
- 質問
東京ソレイユ株式会社のサイトでソファを購入したのですがなんとも怪しい感じがします。 商品発送のメールがきて、問い合わせメールアドレスは記載されていますがサイトへのリンクは載っていないし購入履歴等が見られるページがありません。
中国から送られてくるそうで、商品は到着していません。
知恵袋でも同様の質問をされている方がいて、やられた！と気付きました。代金はクレジットカード切られてしまいましたが、怖くなってサイトに入力したカード利用停止して作り直しの手続きをしたところです。
住所・電話番号も記載してしまいました。
今後の対応はどのようにしたら良いでしょうか。こちらのサイトです。
引用元:Yahoo!知恵袋
https://payqxfire.store/ - 回答1
自分もYouTubeの広告から安いと思い、購入しようとしましたがクレジット決済のみなので怪しいと思いやめました。
楽天市場でも商品が届かない被害がでていて東京ソレイユを名乗った詐欺みたいです。
引用元:Yahoo!知恵袋 - 回答2
初めまして！！
私も昨日の夜中に購入して
なんかおかしいなと思い
調べたら同じサイトで
同じ事記載されていたので
回答しました購入したそのあとはどうなりましたか？
確実に詐欺サイトですよね？泣
引用元:Yahoo!知恵袋 - 回答3
株式会社ソレイユという会社のお知らせに以下のようなお知らせが掲載されていました。
弊社の電話番号を悪用した悪質なネットショッピングサイトにご注意ください。
ここ最近、「東京ソレイユ株式会社」の楽天サイトよりソファー等の家具を購入したが、いくら経っても商品が送られてこないとのお問い合わせを多数頂戴しております。原因を調査したところ、上記楽天サイトにて弊社電話番号が悪用されている模様です。
「東京ソレイユ株式会社」は弊社の電話番号を騙った悪質サイト・フィッシングサイトの可能性があります。
弊社では上記のようなネットショッピングサイトは一切運営行っておらず、まったく無関係のサイトとなりますので、ご注意ください
SNS等の広告からの詐欺サイトの被害が多発 詐欺にあわない為の対策とあった場合の対処方法
引用元:Yahoo!知恵袋
https://www.soratobuiruka.com/sagisaite/
- 質問
YouTubeの広告のなかで 東京ソレイユ株式会社 の広告があり表示価格、定価の十分の1ぐらいでうりだされてました。
購入しようとしましたが詐欺かなぁとおもいまして、YouTubeでだされている広告は大丈夫なのでしょうか？
引用元:Yahoo!知恵袋 - ベストアンサー
YouTubeには通常の広告と 悪質な広告が混ざっていますので、 不安な場合は そのショッピングサイトのURLで質問するといいですよ。
東京ソレイユ株式会社は存在していても、 “実在するショップ名を使って悪質ショッピングサイトを立ち上げている”外国人詐欺組織はいます。 だから、それが本物なのか偽物なのかの判断のために URLが必要です。 もし知恵袋に載せられないと表示が出たら、 https:// のhだけ消すとか hとtの間にスペースをいれるなどして投稿すると載せられます。
引用元:Yahoo!知恵袋 - 質問者からのお礼コメント
ありがとうございます。
楽天市場でも出店してましたが住所が違い、YouTubeの広告の住所は最後はマンションかアパートの一室の様な表記だったため購入するのやめておきます。
引用元:Yahoo!知恵袋
このような貴重な意見が見つかりました。
みんな見て！注意喚起⚠️
知恵袋内の意見を見る限り実際に届いたという口コミが一件もないので気をつけた方が良いのかもしれません。
もし、本当にこの激安の値段でソファーが届くのであれば優良通販になりますが、届かないのであれば悪質な通販サイトである可能性が高いです。
この通販の不自然な点をおさらいすると↓
- セキュリティソフトが警告を示している。
- 商品の価格が元値から極端に割引されていて、不当な二重価格表示に該当する可能性あり。つまり、景品表示法違反に該当する可能性があります。
- 日本の会社である株式会社ソレイユが「弊社の電話番号を悪用した悪質なネットショッピングサイトにご注意ください。」と注意喚起を促している。今現在は株式会社ソレイユの電話番号が勝手に掲載されていないようですが、過去にこの通販サイト内に勝手に電話番号を自社の番号として掲載されていた可能性。
もし、過去にこの通販サイトで株式会社ソレイユの電話番号を勝手に掲載していたとするなら、東京ソレイユ株式会社という名前も勝手に悪用されている可能性があります。
以下のような意見もありますね↓
東京ソレイユ株式会社は存在していても、 “実在するショップ名を使って悪質ショッピングサイトを立ち上げている”外国人詐欺組織はいます。 だから、それが本物なのか偽物なのかの判断のために URLが必要です。 もし知恵袋に載せられないと表示が出たら、 https:// のhだけ消すとか hとtの間にスペースをいれるなどして投稿すると載せられます。
引用元:Yahoo!知恵袋
東京ソレイユ株式会社は日本に実在する会社なので、東京ソレイユ株式会社に激安ソファーを販売する「東京ソレイユ株式会社と名乗る」https://payqxfire.store/を本当に運営しているのか確認した方が良いかもしれません。
それがこの通販サイトが悪質な通販かどうかを見極めるポイントです。
https://payqxfire.store/では「東京ソレイユ株式会社」と名乗っています。
株式会社ソレイユの電話番号が勝手に悪用されていた例もあるようなので、「東京ソレイユ株式会社」という情報自体も悪用されている可能性は排除できません。
この点について、詳しい情報をお持ちの方は情報提供いただけると助かります。
もし、情報が悪用されているのならこの通販サイトで注文したソファーは届かない可能性が高いと思います。
この通販サイトで何らかのトラブルを抱えている方は迷わずに消費生活センターにご相談してください！
一応念のために以下の情報を書きました。ぜひ参考にどうぞ！
クレカの不正利用を防ぐ方法/クレジットカードを悪用された場合の対処法
この通販サイトの口コミを調べたところ実際に届いたという報告が私が知る限りなかったので、一応念のためにクレカの不正利用を防ぐ方法について述べます。
✅クレジットカードの不正利用・悪用を防ぐ方法を解説します。
既にクレジットカードで代金を支払ってしまった場合はどうするべきなのか？対処法を解説していきます👇
すでにクレジットカードを悪用された場合でも、60日以内であればお金を取り戻せるかもしれないので諦めないでください！
❶即座にカード会社に連絡してクレジットカードを利用停止にしてもらいます。（連絡するときは不正利用された疑いがあることを先に伝えましょう。その方がスムーズに対応が進みます。）
❷クレジットカードの番号を再発行する。ここで重要なのがクレカの利用を停止にした状態でカード番号を再発行することです。
❸不正利用発生から60日以内であればお金が戻ってくるかも..
大手クレジットカード会社であれば保険に入っているので、不正利用発生から60日以内であれば被害金額をクレジットカード会社が補償してくれるかもしれません。
ただし、故意や過失がないことが前提条件です。
補償してくれるかどうかの基準はカード会社によって異なりますので、ご利用のカード会社に直接問い合わせてください。
ただし、これはクレジットカードが悪用された場合の対処法になります。注文した商品が届かなかった場合に「60日以内であれば被害金額をクレジットカード会社が補償」してくれるかどうかは不明です。
通販トラブルに遭ってどうしたらいいのか分からない方は、とりあえず消費生活センターに相談することをお勧めします。消費生活センターがクレジットカード会社に掛け合ってくれるかもしれません。
個人でクレジットカード会社に連絡するより、消費生活センターに仲介してもらった方がスムーズに進むかもしれませんね。クレジットカード会社によって対応が違うと思うので、まずは消費生活センターに連絡してから助言を聞くのが賢明な判断かなと思います。
さいごに総評
YouTubeで激安のソファーが買えるという「東京ソレイユ」という名の通販サイトが話題になっていたので詳細を調べてみました。
安すぎる価格設定なので本当に買った商品が届くのか疑問になっている方も多いようです。
私が一番驚いたのは、「価格設定が絶妙である点」と「サイト内の不自然な箇所がパッと見だけだと気づかない点」の2つになります。
まず、「価格設定が絶妙である点」に関してはこの通販サイトで販売されているソファーの価格が本当にあり得そうな価格設定だからです。
下の画像を見てください↓
元値が44990円のソファーが11950円になっています。しかも送料無料！
このソファーが1万円以下であれば、そんな安く買えるはずがないと怪しく思いますが、11950円であれば本当にこの値段でお安く買えそうと思ってしまいます。
この通販でソファーを買ってしまった方は多数いらっしゃるようなので、つまり本当にこの値段でソファーが買えると思っていた方が多いのではないでしょうか。
次に「サイト内の不自然な箇所がパッと見だけだと気づかない点」について説明します。
国民生活センターによると悪質な通販サイトを見分けるポイントは
引用元:国民生活センター
- サイト上に販売業者の名称、住所、電話番号が明確に表記されていない
- 日本語の表現が不自然である
- 支払い方法が前払い等の銀行振り込みに限定されている
- ブランド、メーカー品で価格が極端に安い
このような点を挙げていますが、驚くべきことに「東京ソレイユ」と名乗るこの通販サイトには1つも当てはまっていません。
この通販サイトの商品が本当に届くのか今のところ分かっていませんが、もし届かなかったとしたらとんでもなく巧妙な作りの”通販サイト”であるということになります。
こんなに優れたスキルがあるなら、そんなことをしなくても普通に通販サイトを運営していれば成功できると思いますが…
私は今まで色んな通販サイトを見てきましたが、ここまで”レベル”が高い通販サイトは初めてです。こんなに高度な作りだと”本当の優良通販サイト”ではないか？と思ってしまったほどです。
知恵袋の意見では多数の方がこの通販サイトで注文してしまったようですが、実際に届いたという報告は1件もありません。
もし、本当に届くのであれば優良通販サイトだが、届かなければ悪質な通販サイト確定だと思います。
よく天国と地獄はギリギリの境界線だと言われますが、通販にも同じことが言えますね。一見すると優良通販サイトに見えるものでも一歩間違えれば悪質な通販サイトに辿りついてしまいます。
ここまで”レベル”が高いのは初めてだったので、長文でこの記事を書いてしまいました。
もし、この通販サイトで何らかのトラブルになっている方は消費生活センターに相談することを視野に入れた方が良いでしょう。基本的に通販は自己責任の世界でクーリングオフは適用外ですが、商品が届かない場合は消費生活センターに相談した上で助言を聞いて次の対策を練るのが適切な判断かと思われます。
消費生活センターは様々な助言をしてくれます。またクレジットカード会社や警察とのやり取りで仲介をしてくれる場合もあります。なので、トラブルに遭ってどうしたらいいのか分からない方は、とりあえず消費生活センターに相談することをお勧めします。
これにて解説を終了します。最後までお読み頂きありがとうございました！
